うちは営業職を設けておらず、各ディレクターがクライアント様との窓口を担当し、そのつながりの中で仕事を広げていくスタイルを取っています。そのため、はじめの段階からディレクターがコミュニケーションを進めるので後続の制作工程がスムーズになっているのかもしれません。

例えば、私はクライアント先に出向した経験があって、代理店さんが入った場合、どういったことをケアし、コントロールしてくれるのかを間近で見る機会を得ました。戻ってから心がけているのは、できるだけお客さんのところへ伺うということです。
代理店の担当者によっては、ちょっとした打ち合わせでも「来て、来て」と言ってくれる人もいれば、「ちょっとここは僕らの領域なんで」と難色を示されることもあります。
それでも自分としてはお客さんと直接話すことで、ニーズもしっかりと掴めますし、現場のコントロールも、パートナーさんへの発注の仕方もスムーズになると思い、前に出るようにしていますね。

そこは僕も同じですね。制作の知識を持っている人間が行くことで、プラスの効果が出ることの方が多いと思うので。「行ける機会があれば行きます」と話すようにしています。

物づくりをする上で、クライアントさん、代理店さん、パートナーさん、私たち。対等な立場で仕事がしたいですよね。必要な情報が伝わってこないもどかしさみたいな「現場あるある」は、できるだけ避けたいですから。
「一緒に仕事をしましょう」という雰囲気を持っていたいですし、そういう意思疎通のできるご担当とはたいていうまくいっていると思います。

自分たちがやられて嫌なことはやらない。パートナーさんとも対等に仕事をしたいという姿勢ではあるので。

個人的に「仕事を出している」って感覚は好きじゃないですね。

そうだよね。うちは水原や鵜飼のようなマインドのディレクターが多いと思います。意見交換はいつでもウェルカムですよね。

これはうちの社風というか、10年前に僕が入社したときから、「一緒になって作っていきましょう」という雰囲気がありました。たぶん、それが今も引き継がれ、若手にも伝わっているのかなという感じはありますね。
 

風通しがいいところが、長続きしている理由だと思います。また、自分のやったことに対して評価してくれている感覚もありますし、個人のスキルを尊重して任せてもらえるところも気に入っています。

僕は新卒での入社です。ひと言で言うなら、飽きないですね。デザイナーとして入り、ディレクターになって出向し、お客さんのところに入り込むプロジェクトも経験できて、自分のやれる範囲が広がって。役職が付いたと思ったら、新たな課題が生じて、常に考えなくちゃいけない環境にいられる。成長している感覚を持てるのが、一番いいところですね。

それはあるかもしれないね。

クリアすると、次のハードルが用意されている感じです。

3人とも入社時期は数ヶ月差で、社歴は10年近いのですが、忙しくて気づいたらって感覚もあります。また、3人とも別のプロジェクトで本社を離れていた時期もあり、ずっと同じところにいないということも理由の一つかもしれません。

たしかに離れている時期があるから、戻ると居心地がいいというか。変化が継続を支えているのかもしれないね。
あと、これは僕らのいる業界の特徴かもしれないけど、移り変わりと多様性がすごい。技術も含めて取り巻く状況がどんどん変わり、作るものへの要求も変わっていく。変化の大きい最前線で働ける環境というのも、続いている要素かなと思いますね。

適当に見えて、そうじゃない。

わかる。何か事が起きたとき、ディレクターが対処しきれないとき、捌き方がすごくうまい。

けど、適当。高田純次さんみたいな感じだなー。

最高の褒め言葉ですね（笑）。

毎年の暑中見舞いや年賀状で部署を超えた連携の機会があるんです。最近は紙とデジタルを融合させて何かをやるってことを意識していますね。

公開直後はずっと電話が鳴ってましたよね（笑）。

社内の中で、そういうところで新しい取り組みをやっていこうという共通認識があります。

年賀状と絡めた Webサイトで、紙のデザイナーが Webデザインにチャレンジするとか。フロントエンドやバックエンドの作業を一通り試してみるとか。

クライアントワークでは、思い切ったチャレンジをする機会ってなかなかありませんから。社内のイベントで知見をため、やってみたいことを試してみるという。

新しい技術を覚えながら、新しい物を作る場ですね。
 

年末には年賀状チームが、夏前には暑中見舞いチームが立ち上がります。各本部長から「今年はこの人に参加してもらいます」と。こちらとしては、忙しいのにってところもありますけど（笑）。　

もちろん、クライアントワークは並行していますから、周りがフォローしていきます。

あとは夏のビール祭り。これは管理者層が部下をもてなす体でやっています。参加者は200人以上。東京のオフィスにいる社員、スタッフで賑やかですよ。

お花見もあるし、イベントが好きな会社って雰囲気はあるよね。特に、ビール祭りは僕らが入社した頃からずっとやっています。当時は数十人規模で、まさか参加者が200人とかになると思っていなかったはず。それでも頑なに続けているという（笑）。

こうした社内イベントの他にも、「 Re+g（リプラグ）」という取り組みがあります。社内コンペの形で自分が商品化してみたい文具を提案。通った企画については、自社ブランド「 Re+g（リプラグ）」で実際に販売します。
普段のクライアントワークとは別に、デザイナーたちが自分たちの能力を発揮できる場となっていて、僕個人も Re+gスタッフに「 Web型定規」というアイデアを提案し、商品化にこぎつけたことがあります。
デジタルな世界ってリアルなモノから離れてしまいがちですけど、アイデアだけでも物づくりに参加できる機会があるのはいいですね。それに、「 Web型定規」けっこう売れたんですよ（笑）。

やっぱりチームで物づくりができることが、ディレクターとして一番楽しいなと思っています。なのでデザイナーにもお客さんとコミュニケーションを取る機会を増やしてもらい、ディレクター的な意識を持ってもらいつつ、チームとして向上していくのが今の目標になっています。

今、自分の中で力を入れているのは直接やりとりをしているお客さんとの仕事の中で、新たな仕事を生むような提案です。例えば、Webサイトを作って終わりではなくて、作ったことでどういう効果があったかを測り、数字的な評価をしていくことができればいいな、と。
例えば、「良いデザインとは？」って答えの出ない問ですけど、サイトをリニューアルしたことでアクセスが上がったとか、デザイナーの作ったものに対してお客さんがどう評価しているのかをやりとりの中で測っていきたい。そして、成果を目に見える形にすることで、新しい仕事につなげていけないかなと考えています。

最近はアプリの UI / UX の依頼もあるので、実際利用するエンドユーザーの立場に立って、日々どんなインターフェイスが良いのか考えています。
また、その考え方や使い方をどのように伝えればクライアントに伝わるのか。うちならではのデザイン思考やプレゼンテーションの方法を模索中です。