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リニューアルの始め方

RFPをつくる

初めてリニューアルに取り組む担当者の方も多いので、RFPという言葉を初めて聞く方も多いのではないでしょうか？RFPは、サイトリニューアルにおいても、制作会社を決めていくうえでも非常に重要なものになります。

RFPとは？

RFPとは、Request For Proposalの頭文字をとった略称で、日本語で言うと提案依頼書です。サイトリニューアル時に、制作会社に提案を依頼するために準備するものとして、すっかり一般的なものになりました。複数社の提案を比較検討するコンペ形式でも、決まった会社に発注をする時でも、基本的にはつくった方がいいものになります。RFPは、非常に重要なものだからです。

RFPは、なぜ重要？

RFPは、目的にそった提案をしてもらうための制作会社向けの資料です。発注者の「つくってほしい」を具体的に文章としてまとめたものになります。
RFPの内容が具体的にまとめられていると、発注者と制作会社の間で、共通の認識が生まれます。そして、それをベースにした提案を受けることができます。逆に、RFPがなかったり、クオリティが低かったりすると、発注者が意図しない提案を受けることになります。
リニューアルの提案依頼を通して、初めて話をする制作会社もあると思います。それらの会社に、短時間で正確に「自社のこと」「目指していること」を理解してもらう必要があります。そのために、RFPは非常に重要な役割を担います。発注者と制作会社とを繋ぎ、認識を共有するための架け橋がRFPなのです。

RFPのクオリティが高ければ高いほど、提案内容が洗練され、プロジェクトの成功率が高まります。

  • いいRFPが、いい提案を生み、
  • いい提案が、いいサイトを生み、
  • いいサイトが、成果を生みます。

つまり、RFPから始まるのです。制作会社との架け橋となるだけではなく、目指す成果との架け橋でもあるのです。そのためにも、発注者である自社の意図を具体的、且つ明確にRFPとしてまとめていきましょう。

しっかりとつくりこまれたRFPは、プロジェクト期間中に確認をしたり、サイト公開前後に依頼内容を確認したりする時にも役立ちます。
RFPは、リニューアルプロジェクトを通して、担当者をサポートしてくれるものになるのです。

RFPのつくり方

どのようにRFPづくりを進めるか？RFPのつくり方を紹介します。

知るところから始める

RFPをつくる時に、リニューアル検討段階で説明したサイトを調査する、概算予算額を見込む、社内向け提案書をつくるで実施した内容が非常に役立ちます。しかしリニューアルがいきなり決まったケースなどでは、やりきれていないこともあると思います。RFP作成段階でおこなっても役立つ内容なので、是非実施してください。

社内メンバーを巻き込む

RFPは、1人で背負いこまずに、サイトに関係するメンバーやチームのメンバーと一緒につくることをおススメします。1人でつくるのは大変です。それに、サイトを調査するで、社内アンケート調査を紹介しましたが、様々な視点から、サイトの課題や実現したいことの意見を出し合うことで、RFPのクオリティは上がります。また、RFP作成段階から関わることで、メンバーのリニューアルへの参画意識が高まるという副産物もあります。
社内のメンバーを上手に巻き込みながら、RFPをつくっていきましょう。

プロの力をつかう

プロの力をつかうというのも、一つの手です。RFPは、専門知識や経験でクオリティを高めていくことができます。例えば、弊社では

要件策定コンサルティングというものを行なっています。サイトリニューアルを前に、リニューアル要件をまとめるサポートを行なうサービスです。
要件策定という新しい言葉が出来てましたが、RFPの中で決めていくことの多くが、要件策定という言葉でも表せます。つまり、「要件策定＋制作会社向けの提案情報」がRFPになります。

RFPの項目

一つずつの要件を決めて、RFPに書いていくことになります。具体的に、RFPに書くべき項目を紹介します。

これが、そのままRFPの目次になっていきます。
それぞれ、1ページにまとめて解説をしていますので、順に確認してみてください。

まとめ

RFPは、資料にすると数ページにまとまってしまうくらいの情報量です。しかし、それぞれの項目がリニューアルにおいて重要な要件で構成されます。RFPのクオリティが、サイトの成果を生むことに繋がりますので、妥協せずにつくりこんでいきましょう。

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